취소·환불 규정

기사 배정 확정 전

언제 취소하셔도 전액 환불됩니다. 카드·간편결제는 결제 금액 전액이 취소되고, PayPal은 홀드가 해제되어 청구되지 않습니다.

전액 환불

90% 환불 (돌려받을 수 없는 결제 수수료 등 10% 공제)

환불 불가 (기사님과 차량이 이미 배정되어 있습니다)

왕복은 두 번의 운행을 한 번에 예약하는 상품입니다. 위 기준은 첫 운행 픽업 시각으로 계산하며, 취소하면 두 운행이 함께 취소됩니다. 한 운행만 바꾸거나 취소하려면 이메일이나 상담창으로 문의해 주세요.

엘케이리무진이나 제휴 업체 사정으로 운행할 수 없으면 전액 환불합니다. 기사님을 배정하지 못하면 카드·간편결제는 자동으로 전액 환불되고, PayPal은 홀드가 해제됩니다.

예약 확정 메일이나 예약 화면의 '예약 취소' 버튼으로 바로 취소할 수 있고, 위 기준에 따른 환불 금액이 취소 전에 표시됩니다. 이메일이나 사이트 상담창으로도 신청할 수 있습니다.

결제하신 수단으로 환불됩니다. 카드·간편결제는 토스페이먼츠를 통해 결제가 취소되며, 카드사에 따라 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. PayPal은 보통 며칠 안에 반영됩니다.